你现在还在意商家给你的VIP会员身份吗?为什么?
曾几何时VIP会员是一种尊贵身份的象征,大家向往之!
VIP会员是太泛滥了吗?想起一个笑话,说深圳一个建筑工地,倒了一面墙,砸伤了8个人,有7个是总经理,另一个还是个副总经理!现在的VIP会员也是这个原因吗?
是被套路怕了吗?互联网大数据杀熟的案例历历在目!VIP会员反而比一个新用户价格更高!这种事情我也亲身经历过,当时急着开房就没有和他们计较!
VIP会员过时了吗?现在还是有很多做的好的VIP会员项目,高铁,机场的贵宾休息区,还是给了VIP很大的优越感!
是大消费类,由于客单价低,不像机票那么高利润,所以提供不了太优惠的VIP会员服务吗?全球做的最好的VIP会员服务的Costco正好就是大消费类的公司.
是VIP会员免费就能获得的原因吗?免费了,所以也就无所谓了?京东PLUS会员是需要付费的,但是京东3亿多高频消费的用户里面,只有一千多万选择参与这个PLUS会员.占比少的可怜,并且和它提供的优惠相比,收费也很低,门槛并不高!
带着这些问题,我们就来聊聊,到底是什么原因造成VIP会员不被人待见的!
有人说会员不等于VIP会员,VIP会员是高于普通会员,他们消费金额更高,充值金额更多,消费次数更频繁!
我想问的是,你们这样的标准下,肯定还有VIP 中 P 会员!你想呀,这些人当中肯定还有一个对比,有对比就有伤害,这种P中P的会员你们的服务标准肯定也不一样!都把这种会员称为尊享会员,至尊会员,高于VIP的好不好!
商家都把用户称为上帝,更何况打算和你长期购买,并且”出卖”了个人隐私加入你的会员!难道不是你的尊贵客户吗?不算你的VIP会员吗?我们就不在文字上较真,聊聊问题的根源吧!
昨天刚好和东莞香蜜会的唐会长交流,他们香蜜会从去年就开始推行企业化运营,一群有共同属性的女性群体,因为网络聚集在一起,每年需要交会费,参加线下活动会员还需要交活动费才能参加.那么会员的优势体现在哪里?只是多认识一些人,获取一些信息的资格吗?
唐会长的工作很出色,去年在她的带领下,会员人数从300多人增加到800多人.她今年也在规划更多的活动,目标要把会员人数增加到2000人.通过对接更多的线下资源提升影响力,带动更多会员的加入.
她也不否认,有些参加过一两次活动的会员,后面就很少再参加.怎么对接更多优质的商家,为会员提供更多的专业知识讲座,更多生活化的购物折扣,更多个性化的服务是她需要突破的方面.让香蜜会不但是大家情感的纽带,更有一种优越感,自豪感!
我家楼下做的最好的生活超市叫鲜厨,他们也是实行会员制,我为数不多的几次购物,收银员都会提醒我有没有会员卡.我得知会员卡并没有现金折扣只能积分,店庆的时候搞活动可用积分换礼品.我也就没有意愿出卖我的个人隐私来获取这个会员资格了!
再说回来,经常来买菜的阿姨阿叔,他们对蔬菜水果的价格很敏感,那家搞活动,或者单品促销他们都是第一时间知道,不可能因为有你家的会员卡,就专一在你家购物.而且每家的会员卡都是免费办理,家家的会员卡都有也是常事!
爱奇艺是现在排名第一的视频内容网站,爱奇艺的会员资格一个月要38元,也就是不论你看不看,看多与看少都收一样多的会费.包年会相对便宜一些.
爱奇艺的会员可以看到最新上映的电影,非会员就只能看5分钟的”宣传”!会员在看剧时不会插广告,非会员就必须先看90分钟的广告,而且不得关闭的广告.
这种做法好像反了,也就是花了会员费,你才能获得无广告的观看权,否则观看广告成了正常的事情.我们广大用户好像被商家把标准拉低了,凭什么呀?就因为你提供了视频资源?有本事你不要强制性买断播放权呀!
你身边有哪些做的好的VIP会员制,战友们可以留言交流,我在下一篇当中会结合战友的观点进行总结.并把自己行业,会员制的解决想法提出来供大家参考.
