同时进入两个学习群。从群员的角度，感受社群的组织特点。希望有则改之，无则加勉。
1. 规则越简明越好。
2. 群里是有个头的。名字无所谓，“群主”也好，“班长”也好，“班班”，“主班”，都行。组员或许是通过机器人或许是通过客服专员拉人入群。群头最好主动加每个组员的微信。
3. 规则里写着，请加班长，主班微信，以便问问题。怎么看怎么觉得是被动收割微信号，增加自己的好友数。也许是我的敏感。
4. 细节决定一切。第一次上训练营时，就问过“学号在前还是昵称在前的问题”第二次复训，又是这个问题。细节不清楚，降低说服力。尽管如此，作为听课人我来说，不拘小节，放眼于学习。但是对以后自己做来说，要注意细节，注意消费者体验。
对客户白送也要用心。
5. 班级负责人在群里说话会专门@人，给肯定给回应。还会单独发信息给肯定给回应鼓励。
6. 对话摘取。背景，大家发朋友圈7天，然后获得入学通知书和入群。一位同学连发了7天了，群里负责人给她发了入学通知书。等获得了暗号就可以入到学习群了。
这个同学，直接@群里负责人，说“怎么不发暗码给我们？”
负责人说，暗号还没收到。
接下来又有其它群员的打卡信息，图片等。
但是这组对话我记下来了。可以做一个小案例分析。
这个线上对话可能会吵起来，如果放到线上车厢或者什么地方别处，就会吵起来。负能量，戾气，如果不和缓过渡，不及时化解，就会变成大矛盾。
问话的人，心里多了一个标准，叫做“应该”。这个课，发七天，得免费课入群，我发了，你应该给，怎么不给我暗号？或者说，你应该立刻快快给，怎么还不给我暗号？
群里负责人的回答很好，大大方方，暗号还没收到。既不用道歉，也不用说等等别急，只是客观陈述事实。
反过来看。提问的人如果换一种说法“请问我什么时候收到暗号呢？”，或者陈述事实，“我在等暗号”，或者“我还没收到暗号”。是不是就和缓了许多？
曾经有群里吵的，火车上吵的，飞机上吵的。就是人们心里戾气太多，向外指责太多，或者受害者心态太多，不自尊不自爱，以及不懂尊敬与爱人。导致沟通不好。
这个话题展开说，是多方面的，沟通的艺术，情绪的管理，等等。但是大而化之，万变不离其宗的是：一个人内心有足够的爱与温暖，就不会说不好听的素质低的话。
第一天感受。后续感受，且听下回分解。
