当你打开对方的某个心锁，你就能深入对方的内心，不管你说啥对方都会相信。
就像特蕾莎修女，只要接触穷人就脱下鞋子以示平等，得到所有穷人的爱戴和尊敬。
就像女生对男生说：「那你先忙」，就能让男生觉得：「虽然平时有点胡闹，但有些时候还挺乖巧懂事的嘛」！
这说的就是布朗定律，打开对方的心锁，让对方相信你。
在营销上也是如此，你要打开顾客的心锁，重点突出一两处体验细节，就能让顾客觉得钱花得值，而不需要面面俱到。
比如：
雕爷牛腩配方是花500万找戴龙买过来的。
戴龙是谁？
周星驰电影《食神》中的原型人物，经常为李嘉诚、何鸿燊等港澳名流提供家宴料理，他还是1997年香港回归当晚的国宴行政总厨。
“食神”提供的配方和普通的配方相比自然不是同一级别上的配方，这无疑抬高了雕爷牛腩的身价，打开了顾客的心锁。
想想看，如果你是一个毫无特点的无名小卒，那么谁愿意去购买你？雕爷聪明就聪明在产品刚上线时，就把戴龙拉过来为自己做背书，把自家牛腩的档次提升了好几倍。
所以雕爷牛腩，给足了顾客体验的价值，谁不想尝尝用食神配方做的牛腩是什么味道？谁不在开动之前，拍张照片发朋友圈炫耀炫耀？
也给足了顾客购买的冲动，用食神配方做的牛腩，当然得去光临一下啦！这钱花得当然值得啦！
比如：
薛蟠烤串自建牧场
薛蟠烤串为了保证羊肉可靠，在内蒙古锡盟自建了牧场，取名“萧峰牧场”，估计是说要学习萧大侠一诺千金，良心保证每只纯种乌珠穆沁黑头羊是悠闲放养、并吃着沙葱长大，所以我们称之为“轻奢羊”。
这是截取薛蟠烤串刚开张宣传的一段话。
就是要告诉顾客，我们的羊肉是纯天然、无污染、不含任何添加剂且味道鲜美。这自然就与其他商家的羊肉区别开来了。
打开了顾客的心锁，给足了顾客的体验价值，让人觉得薛蟠烤串是自建牧场养羊，所以羊肉更可靠、更令人放心、味道也更鲜美。
有了体验价值，购买的理由也就充分了，既然是纯天然、无污染的羊肉，那干么不去光临一下，尝尝味道如何？
比如：
小黑伞黑胶涂层双层伞布
黑胶伞的特点是防紫外线且无异味，不易老化; 双层伞布的特点是防大风，不会漏雨，遮阳效果好。
而小黑伞同时具备了这两种特点，给了顾客足够的体验价值，由其是女性，哪个女孩子不怕被紫外线辐射，不怕被太阳晒黑？
有了体验价值，购买的理由也就充分了，既然能防紫外线、防大风，遮阳效果也好，何不买一把来试试呢？看看效果到底怎样。
在营销上，顾客的心锁就是体验价值，要着重突出一两个点，让顾客觉得买你、用你是值得的，是划得来的。不需要面面俱到，因为有时候面面俱到代表着毫无特点。
就像雕爷说的：
“宁做榴莲不做香蕉”。榴莲爱的爱死，恨得恨死，而香蕉虽然大家都能接受但又不够有特点。
说人性、讲营销。尽在微 Xin （心魔营销）